UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨
Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.
Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Junior Operations Manager.
✅ Твої майбутні задачі:
- опрацювання тікетів від технічної підтримки з метою оперативного вирішення задач;
- відстеження масових проблем на проєкті на основі запитів, їх аналіз та своєчасна передача у відповідні відділи;
- налаштування нових ігрових провайдерів та ігор на платформу;
- налаштування, організація та категоризація ігрового контенту відповідно до вимог;
- управління ігровою бібліотекою;
- контроль якості продукту:
- виявлення помилок у роботі продукту (багів), збір необхідних даних та комунікація з відповідними відділами для їх вирішення;
- аналіз швидкості завантаження, відсотку завершених сесій, та інших технічних показників;
- ефективна взаємодія з суміжними командами для забезпечення безперебійної роботи платформи;
- передача технічних проблем та запитів на відповідні команди;
- робота з маркетингом для створення акцій і кампаній, спрямованих на залучення клієнтів.
💪 Твої скіли:
- досвід роботи у сфері iGaming;
- навички роботи з Excel, CRM-системами;
- вміння аналізувати дані, розуміти метрики SLA, SLO, KPI;
- високий рівень відповідальності, увага до деталей, здатність працювати в багатозадачному середовищі;
- готовність вчитися, аналізувати нові процеси та швидко адаптуватися до змін.
🤞 Бажано, але не критично:
- досвід роботи з адміністративними панелями.
🌟 Наші переваги:
- любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
- говоримо прямо і просто, навіть про складне;
- не любимо бюрократію та застарілі підходи – даємо свободу дій;
- маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
- користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;
- прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
- пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.
🍪 Маст-хев:
- гібридна робота — працюй там, де комфортно та безпечно;
- гнучкий початок робочого дня — починай, коли тобі зручно;
- офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
- 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
- медичне страхування у топових клініках — ми турбуємось про твоє здоровʼя;
- Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
- івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
- навчання, навчання і ще раз навчання — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.
У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉
Уся необхідна та повна інформація про обробку моїх персональних даних надана мені UPSTARS в повному обсязі в простій та зрозумілій для мене формі. Шляхом надсилання свого резюме та інформації, що вказана в анкеті, я надаю згоду на обробку персональних даних на умовах, що викладені у Згоді на обробку персональних даних.